はじめまして pikassoです。
今回はサイゼリヤに行くの初めてという方や、注文方法がよく分からない。という方のために説明していきたいと思います。
手軽に本格イタリアンが楽しめるサイゼリヤ。長年親しまれてきた「注文用紙に記入するスタイル」から、現在はデジタル化が進み、よりスムーズに食事が楽しめるようになっています。
初めて訪れる方はもちろん、久しぶりに足を運ぶ方も、新しいシステムを知っておくとスムーズに注文することが出来て、より楽しむことができるのではないでしょうか。
2026年5月時点において、サイゼリヤの全店舗では「ご自身のスマートフォンを使用したQRコードオーダー」が主流となっています。デジタル化によって注文の待ち時間が短縮され、より快適な食空間へと進化していますね。
今回は、最新の注文の流れから、サイゼリヤをより楽しむためのポイントを分かりやすく整理してご紹介していきたいと思います。
基本はQRコードからの注文方式
サイゼリヤでは、入店して席に案内されると、専用のQRコードがテーブル毎に設置されています。このコードをお手持ちのスマートフォンで読み取ることで、メニュー画面が立ち上がり、そのまま注文を確定させることができます。
※会計ごとにQRコードが変更されますのでスマホにデータが残るなどの心配はなさそうです。
以前のような「注文用紙にメニュー番号を書いて店員さんに渡す」という手間が省けるだけでなく、店員さんを呼ぶ待ち時間も少なくなりました。操作画面は直感的に作られており、メニュー番号を入力するだけで簡単にカートへ追加できます。
もちろん、スマートフォンの操作が苦手な方や、充電が切れてしまった場合などは、店員さんに直接声をかければ丁寧に対応してもらえますので、安心して利用できますね。
このように各テーブルに設置されています。
ここからQRコードを読み込むと…
このような画面が表示されます。
※今まではこのように販売休止についてのお知らせなどを見たことは無かったのでこのシステムが全店舗普及されたことによる影響ということでしょうか。
それではこちらの注文をはじめるを押していきましょう！
はい。人数入力画面ですね。さくっと入力しましょう。ちなみに筆者は基本1人です(笑)
ついに注文画面にきましたよ～ワクワクしてきましたね～
商品番号ってなに？？どこにあるの？？
ここから多くの人がつまずいてしまうのですが仕組みが分かれば難しくないので是非とも諦めずに実践してくださいね。
では、この画面ではなにをするかというと…
頼みたい商品の番号を入力するだけ！！
え？何でそれでつまずくの？って思いましたよね？！
ここが今回この記事を書こうと思ったきっかけになるんですが
商品の番号って何？ってところなんですね
ここ数年以内にサイゼリヤに訪れたことがあるひとは紙に注文番号を記入した事(2020年8月以降手書きオーダー開始のため)があると思うので、もう感覚的にハイハイ商品番号ね。って分かると思うのですが、初めてサイゼリヤに訪れた、あるいは訪れる人にとっては
商品番号？？なんですかそれ？？
ってなるわけですよ。ここが多くの人がつまずきサイゼリヤって注文わかりにくくね？？って諦めてしまうポイントなんですね。※あくまでも筆者の周りの意見の統計です
というわけで、説明していきますね。
まずはメニューを見てください
筆者はまずなにより白デカンタを頼むのでこのページを抜粋しましたということで白デカンタを頼みますね？白デカンタ250mlを頼みたいので入力する数字は”3404”ですね…
このように画面上に頼みたい商品名が出たら次へ進むを押します。
そうすると年齢確認の案内がでますので選択しますと、こちらの画面が表示されるので必要なグラス数を入力して注文かごへ追加するを押します。
この画面が表示されれば注文かごに無事追加完了！このまま注文ボタンを押すと注文完了します。さらに注文を追加する場合は追加を押して操作を繰り返します。
筆者は最近のお気に入りセットを注文していきますね。
さてあとはもうお分かりですね？そうです！！大正解！！注文ボタンを押すだけですね！
はい。この画面が表示されれば完了です。お料理がくるまでお水やおしぼり、お好きな調味料などを用意して待ちましょう!!※調味料はドリンクバー周辺にあります。
もちろん口頭注文も対応してくれますよ！
ここまでQRコードによるセルフオーダーの仕方をお話してきましたが
もちろん従来通りテーブルのボタンを押して店員さんを呼び、口頭で注文することも対応してもらえます。さすがお客様対応に重点を置くサイゼリヤですね。
特殊オーダーだけ口頭注文するという高等テクニックも！
例えば…
サラダのドレッシングはたっぷりにしてほしいな。あるいは逆に少なめに、いや俺はドレッシングなんていらないぜ！なんて人もいらっしゃるでしょう。
そんな時にもサイゼリヤは店員さんが快く対応してくれるのでテーブルのボタンを押して来てもらい要望を伝えましょう！！
この時の注意点は、既に自身で注文済みかどうかです。
セルフオーダーで注文した後でももちろん対応してくれますがサイゼリヤは何といっても提供の早さを売りにしていますので(サラダは3分以内に提供を目安にしているそうです。)料理によってはすでにつくっている可能性がありますね。
もし自身で先に頼んだオーダーで変更などを伝える際は先に頼んであることを伝えると既に作成しているかどうかを確認してそれに応じて対応してくれます。
最後はお会計するボタンを押してレジへGO
楽しい時間はあっという間でサイゼリヤから帰る時間が来てしまいました。
さて、テーブルに伝票あるしこれをレジに持っていけばいいだろう。
もちろんそれでも問題はありません。
が、しかし。折角ここまでセルフオーダー使いこなして来たのですから最後までセルフに格好良くしめていきましょう。
操作は簡単です
一番右下の会計するボタンを押してお会計するを押すだけ！！
あとは表示されたバーコードをレジにかざしてお金を払うのみ！簡単でしょ？え？別に伝票でもいいやんって？ちっちっち…ここがsaizeriyaを愛する筆者の推し活ポイント！！
この作業をしておくことによって
- 店員さんがいち早くお帰りに気づくことが出来る
- レジが並んでいてまだ会計できてなくてもテーブルが片付く
- よって次のお客さんをより早く案内することが出来る
この効率化によりサイゼリヤはピーク時のあの行列をこなし、かつ提供スピードに還元することで少ない人員でも多くのお客さんを案内して対応できるというわけですね。
そしてそれが何よりもあの品質でこの低価格！！を実現してくれるわけです。
お会計もスムーズに。多様な決済手段の導入
注文だけでなく、お会計の仕組みも進化しています。2026年4月現在、全店舗でセルフレジが導入されており、スマートフォンのQRコードをかざすだけでスピーディーに精算が可能です。
決済方法についても、現金だけでなく、クレジットカードや各種電子マネー、QRコード決済が幅広く利用できるようになりました。以前は「現金のみ」というイメージが強かったサイゼリヤですが、現在はキャッシュレス派の方にとっても非常に利便性の高い環境が整っていますね。
店舗によって導入されている決済ブランドが異なる場合があるため、レジ横の掲示を確認するか、事前に店舗に確認をしておくと安心です。
まとめ
デジタル化によって、サイゼリヤは「安くて美味しい」だけでなく「早くて便利」なレストランへと進化を続けています。スマホオーダーの普及や決済手段の拡充により、誰にとっても利用しやすい環境を整えてくれているということです。
変わらない伝統の味と、時代に合わせた新しいシステム。次回の来店時には、ぜひ進化したサイゼリヤのスマートな注文体験を楽しんでみてくださいね。
セルフオーダーは店員の作業を減らすためのシステムだけど決してサービスの品質を落とすためのものではない。だからこそ適切に対応してもらえる安心がある。
セルフサービスを顧客が正しく利用することが会社の利益に繋がりそれを店舗に還元してくれるサイゼリヤだからこそ高品質で低価格が実現される。
さあもう初心者なんて言ってられません！早くサイゼリヤに行ってみたくてうずうずしませんか？
この記事を読んで、まだサイゼリヤに行ったことのない方や、これから行こうとしてる方にサイゼリヤのサービスの魅力や仕組みを少しでも伝えられていたら幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございました。
kimamanajikan
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